单项选择题
全面质量管理的基础工作中，标准化工作的（）标准包括组织系统图、职责范围、岗位责任制、考核标准、工作流程、工作细则等。
A、工作
B、组织
C、管理
D、技术
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单项选择题
全面质量管理的基础工作中最重要的是质量教育工作、标准化工作、（）工作、质量信息工作和质量责任制。
A、测量
B、计量
C、计算
D、核算 -
单项选择题
使企业的每一个人关心产品质量，重视产品质量，并且围绕产品质量做好本职工作，体现的是全面管理的（）管理特征。
A、全面
B、全过程
C、全面方法
D、全员 -
单项选择题
由于产品质量形成于（）的全过程，因此全面质量管理必须包括从产品研究设计、准备、制造直至使用服务的全过程的质量管理。
A、劳动工作
B、劳动活动
C、生产工作
D、生产活动
