多项选择题
《铁路常旅客服务办法》中，铁路企业的含义是：依法存续的（）。
A.中国铁路总公司
B.中国铁路总公司全资企业
C.中国铁路总公司控股企业
D.中国铁路总公司非控股企业
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多项选择题
《铁路常旅客服务办法》第五条，会员申请可使用的有效身份证件为：（）。
A.中华人民共和国居民身份证
B.港澳居民来往内地通行证
C.台湾居民来往大陆通行证
D.外国居民为按规定可使用的护照 -
多项选择题
《铁路常旅客服务办法》第四条，年满12周岁的自然人可通过（）申请成为会员。
A.www.12306.cn网站（以下简称网站）
B.“铁路12306”手机APP
C.车站会员服务窗口
D.车票代售点 -
多项选择题
《铁路常旅客服务办法》第四十一条，（）会员资格到期前进行保级评定，以评定日前连续12个月累积的升级积分计算。
A.三星级
B.四星级
C.五星级
D.二星级
