单项选择题
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于送别客户的服务用语的是（）
A."请您慢走"
B."手续不全，下次再来"
C."欢迎再次光临"
D."再见"
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单项选择题
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不宜用于中青年客户的称谓是（）
A.先生
B.大哥
C.女士
D.阿姨 -
单项选择题
按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范站姿"的姿势要求描述不正确的是（）
A.要求任何时候都保持端正站姿，不可动摇
B.要求不能叉腰
C.要求不能抱胸
D.要求不倚不靠 -
单项选择题
按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对上下车的先后顺序描述正确的是（）
A.尊者最先上车，最先下车；位卑者最后上车，最后下车
B.尊者最先上车，最后下车；位卑者最后上车，最先下车
C.尊者最后上车，最后下车；位卑者最先上车，最先下车
D.尊者最后上车，最先下车；位卑者最先上车，最后下车
