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全部科目 > 业务知识/岗位知识竞赛 > 岗位知识竞赛 > 江西移动营业员知识

多项选择题

客户投诉的问题不论对与错,首先营业员要做到()。

    A.不争执
    B.不定论
    C.不评价
    D.不批判

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