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多项选择题

在处理漏接宾客或宾客未按期抵达时,正确的做法有()

    A.遇到宾客漏接或未按期抵达时应及时打电话与预订部联系
    B.告之宾客的姓名,询问宾客是否已入住、是否取消订房或更改航班、车次了
    C.到机场服务台广播找人
    D.将宾客的国籍、性别、姓名告诉播音员,讲清楚机场代表在何地等候宾客
    E.打电话通知总台,交待清楚漏接或未按期抵达客宾客的姓名,以便总台做好解释工作

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