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单项选择题
客户明确表示要旧件，特约店应如何操作？（）
A.将旧件放到后备箱
B.将旧件放在旧件展示区，客户自行取走
C.仔细包装后，放在后备箱
D.仔细包装，放在车内 -
单项选择题
到店客户明确表示不洗车时，特约店应该如何操作？（）
A.不洗车
B.不洗车，清洁风挡
C.不洗车，清洁全车玻璃
D.不洗车，清洁内饰 -
单项选择题
防冻液的功用与作用（）
A.润滑
B.清洁
C.散热、冷却
D.密封
