单项选择题
在餐厅与各部门的协作中,以下岗位职责不正确的是哪项()?
A.客房服务员协助将房间内的餐具、酒具收回餐厅
B.前台服务员可以协助进行餐厅的预订、早餐券的销售
C.工程服务员协助进行餐厅设施、设备的维护
D.PA人员进行餐厅区域的清洁卫生
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单项选择题
在进行餐厅员工人数设定时须考虑的因素是下列哪项()?
A.酒店房间的数量和客房营业额
B.酒店餐厅的供应形式和客源
C.酒店餐厅的餐位数量和客源
D.酒店餐厅的营业额和供应形式 -
单项选择题
下列不属于巡视厨房必须关注的工作内容是哪项()?
A.卫生
B.地面水渍
C.员工状态与着装
D.进货量 -
单项选择题
以下关于对餐厅服务员的工作内容描述,不包括哪项()?
A.负责为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务
B.在任何工作时间,提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务
C.努力树立酒店良好的品牌和公众形象。
D.每天关注客人意见,并做好客人投诉处理工作
