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单项选择题
实施小组成立后的第一个任务是（），也是比较关键的任务。
A.制定实施方针
B.拟定实施计划
C.沟通培训
D.成立变革小组 -
单项选择题
实施过程中的领导策略有四种，其中一种策略为改变方式。改变方式中不包括对（）的改变。
A.时间
B.成本
C.质量
D.利润 -
单项选择题
咨询方案形成过程中的另一个典型错误是：咨询方案的重点放在了（）上。
A.客户的需求
B.客户的目标
C.客户的愿望
D.客户利益
