相关考题
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多项选择题
服务业使用销售促进的原因有（）。
A.顾客问题
B.中间机构问题
C.竞争问题
D.服务产品问题
E.产品质量问题 -
多项选择题
公众指具有实际和潜在利益，对公司实现其目标的能力产生影响的任何群体，包括（）。
A.媒体
B.客户
C.政府机构
D.员工
E.社区组织 -
多项选择题
广告具有（）作用。
A.使被提供的服务无形化
B.展示服务情境
C.鼓励口碑传播
D.建立强大的品牌形象
E.强化客户感知
