单项选择题
异地安置小组的责任包括:()
A.获取、打包、运送介质并记录到恢复设施上,确定并监督异地存储安排
B.如果还没有预先确定的话,寻找一个回复地点,协调将公司员工运送到恢复站点。
C.管理重置项目,对设施和设备的损坏程度进行更详细的评估
D.协调从热站迁移到新站点或恢复好的原始站点的过程
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单项选择题
S审计师检查外部IT服务供应商管理时,以下哪项为IS审计师的首要关注点?()
A.提供的服务成本最小
B.禁止供应商转包服务
C.评估资料移交给IT部门的过程
D.确定是否按照合同规定提供服务 -
单项选择题
组织外包其服务台,下列哪项指标最好包括在服务水平协议(SLA)中?()
A.全部用户支持
B.第一次呼叫解决问题的百分比
C.服务台的意外报告数量
D.应答电话的代理数量 -
单项选择题
一个信息系统审计师要评定公司和外包服务提供商之间的服务水平协议(SLA)。下面哪一个检查审计师认为最重视?服务水平协议(SLA)不包括:()
A.在过期或终止合同情形下,从旧的供应商迁移到新的供应商的条款
B.顾客和供应商的晚付款条款
C.对服务提高的合同承诺
D.合同方之间的纠纷解决程序
