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全部科目 > 大学试题 > 管理类 > 销售管理 > 客户服务管理

单项选择题

对客户满意度的考核,主要考虑()、客户投诉记录中的相应内容。

    A.客户数量增减
    B.客户服务回访记录
    C.客户服务业绩完成情况
    D.综合业绩评价

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