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单项选择题
在七如文化中，对客户保单信息要做到（）。
A.如数家珍
B.如履薄冰
C.如获至宝
D.如鱼得水 -
单项选择题
收集孤单客户资料的目的不包括（）。
A.获得保全讯息
B.获得沟通讯息
C.获得保险讯息
D.获得销售讯息 -
单项选择题
首次高效接洽面谈步骤的接洽环节顺序：（）
A.表明身份——道明来意——寒暄、赞美——收集资料——适时告别
B.表明身份——寒暄、赞美——道明来意——收集资料——适时告别
C.表明身份——收集资料——寒暄、赞美——道明来意——适时告别
D.表明身份——收集资料——道明来意——寒暄、赞美——适时告别
