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单项选择题
BPM的工具不包括下列哪种类型（）
A.帮助企业整合现有系统以支持流程改进的工具
B.对业务流程进行自动化的工具
C.识别并记录业务流程的工具
D.测试业务流程安全性的工具 -
单项选择题
成功实施流程变革的最大障碍是什么？（）
A.无效的项目管理
B.实施的解决方案的可用性
C.选择正确的变革流程
D.组织变革 -
单项选择题
按顺序，BPM的前三个步骤是什么？（）
A.1、确定改变的流程；2、分析现有流程；3、重新设计新流程
B.1、分析现有流程；2、确定改变的流程；3、重新设计新流程
C.1、确定改变的流程；2、重新设计新流程；3、实施新流程
D.1、分析现有流程；2、重新设计新流程；3、测评优化流程
