考题列表
- 单项选择题 以下网点内摆放的礼品、促销用品的放置说法正确的是（）
- 单项选择题 下列人员可以为客户取号的是（）。
- 单项选择题 如在大厅内遇见客户，错误的做法是（）。
- 单项选择题 关于佩戴饰物的说法，错误是（）
- 单项选择题 关于发型的要求，正确的是（）。
- 单项选择题 关于妆容说法错误的是（）
- 单项选择题 关于胸牌的佩戴说法错的是（）
- 单项选择题 关于仪容仪表说法错误的是（）
- 单项选择题 关于易拉宝及X展架摆放说法错误的是（）
- 单项选择题 营业厅门口（）范围内通道无车辆停放、无杂物堆积，方便客户出入。
- 单项选择题 广州分行消费者权益保护工作委员会主任是（）
- 单项选择题 电话NPS回访是在客户办理业务后（）天执行。
- 单项选择题 短信NPS回访是在客户办理业务后（）天执行。
- 单项选择题 咨诉系统投诉工单连续（）个工作日以上确实无法联系到客户的，才...
- 单项选择题 网点现场投诉紧急联系人是（）。
- 单项选择题 关于厅堂客户投诉处理，错误的是（）。
- 单项选择题 网点投诉管理第一责任人是（）。
- 单项选择题 广州分行消费者权益保护委员会的牵头部门（）
- 单项选择题 二级工单的处理时效为（）
- 单项选择题 各网点必须指定（）名领导负责零售客户投诉处理、协调及管理工作...
- 单项选择题 客户列表中，角标“高潜客户”是指（）
- 单项选择题 客户列表中，角标“尊贵高潜”是指（）
- 单项选择题 集团大数据标签：M值中，M5代表（）
- 单项选择题 集团大数据标签：M值中，M4代表（）
- 单项选择题 被转介的客户，承接人需在手机行员A，多久内完成转介认定才能算...
- 单项选择题 个人定期存款支取金额为（）时需要提供身份证。
- 单项选择题 白金卡账户管理费每季度（）。
- 单项选择题 金卡每月有（）笔跨行异地取款是免费的？（）
- 单项选择题 以下哪项不必客户持本人身份证办理？（）
- 单项选择题 个人每日累计可直接在柜台存多少外币现钞？（）
- 单项选择题 请问ATM异地转账、存取款手续是怎样的？（）
- 单项选择题 ATM每卡每日累计最多可取多少钱？（）
- 单项选择题 平安精英白金卡年费（），核发的首（）个自然月内消费满（）可免...
- 单项选择题 银行取款≧20万需在前（）个工作日中午之前进行预约。
- 单项选择题 对公账户预约信息银行将保留（）个月，凭短信预约码办理，超过（...
- 单项选择题 如何迎接问候进店客户（）。
- 单项选择题 应如何为进店客户提供服务，以下不正确的是（）？
- 单项选择题 信用卡申请会对年龄进行校验（）以进件时间比较客户生日，精确到日
- 单项选择题 客户需满足（）岁方可在FB办理业务。
- 单项选择题 FB不支持变更客户的（）
