考题列表
- 单项选择题 战术4Ps是指()策略、定价策略、分销策略、促销策略。
- 单项选择题 4Cs理论强调以()为导向,充分考虑顾客愿意支付的成本、照顾...
- 单项选择题 产品的整体结构,一般包括核心产品等()个层次。
- 单项选择题 物流服务组合是指一个物流企业经营的()、物流服务相目的组合。
- 单项选择题 物流服务组合取决于宽度、长度、()和一致性四个因素。
- 单项选择题 在促销组合中因促销方式的选择和侧重点的不同,可以有3种不同的...
- 单项选择题 三个“服务性的P”是指人、()和服务过程。
- 单项选择题 三个“服务性的P”是指人、有形展示和()。
- 单项选择题 三个“服务性的P”是指()、有形展示和服务过程。
- 单项选择题 战略4Ps是指战略计划的探查、()、优先、定位的战略。
- 单项选择题 4Cs理论强调(),充分考虑顾客所愿意支付的成本、照顾顾客的...
- 单项选择题 4Cs理论强调以顾客需求为导向,充分考虑顾客所愿意支付的成本...
- 单项选择题 4Ps是“把任何人当成消费者”,提醒“消费者请注意了”,而4...
- 单项选择题 产品的整体结构,一般包括核心产品、有形产品、期望产品、附加产...
- 单项选择题 产品的整体结构,一般包括()、有形产品、期望产品、附加产品和...
- 单项选择题 产品的整体结构,一般包括核心产品、()、期望产品、附加产品和...
- 单项选择题 ()是客户购买产品(服务)时真正追求、最终需求的基本效用和利...
- 单项选择题 物流服务产品策略主要包括()、物流服务包装策略、物流服务品牌...
- 单项选择题 新产品开发是从()开始的。
- 单项选择题 企业定价方法中,差别定价法属于()。
- 单项选择题 企业制订一种产品的最高价格取决于该产品的()。
- 单项选择题 订购分销属于()分销渠道。
- 单项选择题 不同层次的独立运输商和中间商,以合同为基础建立的联营形式属于()。
- 单项选择题 公关活动的主题是()。
- 单项选择题 以下不属于物流服务促销目标的是()。
- 单项选择题 下列选项中,不属于针对顾客的营业推广方式的是()。
- 单项选择题 以下不属于“拉”式促销策略的是()。
- 单项选择题 公共关系包含组织、传播和()三要素。
- 单项选择题 在促销组合中因促销方式的选择和侧重点的不同,可以有3种不同的...
- 单项选择题 在客户关系管理中,客户的满意度是由()两个因素决定的。
- 单项选择题 在客户关系管理中,()不是客户忠诚的表现。
- 单项选择题 物流客户服务是指物流企业为促进其服务的销售,发生在客户与物流...
- 单项选择题 物流客户服务具有“()个合适”服务标准,即物流客户服务就是在...
- 单项选择题 物流客户服务主要内容包括服务咨询、订单处理、()、技术培训等。
- 单项选择题 物流客户服务质量的形成主要来源于三个方面:()、供给来源和关系来源。
- 单项选择题 物流客户服务质量的形成主要来源于三个方面:设计来源、()和关系来源。
- 单项选择题 物流客户服务质量一般包括两个方面的内容:为实现客户需求而使用...
- 单项选择题 物流客户服务质量一般包括两个方面的内容:为实现客户需求而使用...
- 单项选择题 客户感知物流客户服务质量除受到物流技术质量、物流功能质量的影...
- 单项选择题 物流客户服务质量管理主要包括两个方面的内容,即()和质量控制。