考题列表
- 填空题 营销人员上门服务必须佩带（）。
- 判断题 96800业务可以将上海电话设为亲情号码。（）
- 判断题 家家e如今可以和普通手机互发短信。（）
- 判断题 转移呼叫使用方法为登记*57*电话号码#注销#57#。（）
- 判断题 客户经理由于经常和用户接触，不需要遵守上班时间，每天到班上报到。（）
- 填空题 利用宽带网可以（）、（），（）等。
- 判断题 虚拟用户交换机不能提供程控新业务。（）
- 判断题 如果客户确实有特殊需要，在出示身份证并书面申请的情况下，电信...
- 判断题 来电显示功能显示所有的来电号码。（）
- 判断题 向客户解释清楚一个问题后，就可以立即挂机。（）
- 单项选择题 按照省公司的标准欠费率应低于（）。
- 单项选择题 商业客户的服务标准为（）。
- 单项选择题 电话障碍修复时限基本标准为城镇（）小时，农村（）小时。
- 单项选择题 以下哪个不是电信4大营销渠道之一（）。
- 单项选择题 电话复话时限一般（）。
- 单项选择题 电话服务台应答时限为（）秒。
- 单项选择题 客户报停电话4个月，在停话期间应收保号费（）元。
- 单项选择题 小灵通的发射功率极小，只有10毫瓦，仅为移动手机的（）。
- 单项选择题 电话装移机及时率应达到（）以上。
- 单项选择题 固定电话通过17909拔打国内长途手机的方式为（）。
- 填空题 SWOT分析中的S、W、O、T分别表示（）、（）、（）、（）。
- 填空题 市场营销组合中的4P理论指（）、（）、（）、（）。4C理论指...
- 填空题 中国电信的电话卡业务中，适用全国范围的主要有（）、（），适用...
