考题列表
- 单项选择题 质量分析是对汽车维修服务实现全过程,即业务接待—()—维修—...
- 单项选择题 ISO9001:2000标准要求形成文件的程序,程序文件是(...
- 单项选择题 J.D.POWER调查人员在商场、购物中心及其他公共场所,采...
- 单项选择题 不管是内部质量控制还是第三方质量调查,对维修质量的评价始终来...
- 单项选择题 返工后,发现故障未被解决或未达到质量标准,质检人员填写返修处...
- 单项选择题 车辆的()必须满足制定的质量目标(依据维修企业的具体情况制定...
- 单项选择题 质量分析是对汽车维修质量的(),包括故障诊断、维修过程、质量...
- 单项选择题 维修作业时,技术人员应在完全了解车辆故障原因的情况下,按照汽...
- 单项选择题 为了提高服务质量,创造良好的服务口碑,很多的汽车生产厂家越来...
- 单项选择题 在收到新的维修手册、维修通讯或维修技术简报等技术资料后,维修...
- 多项选择题 机动车维修经营者对一次合格率和返修情况应进行质量分析和改进:...
- 多项选择题 专用检测设备信息档案的内容包括工具设备的名称、()、作业维护...
- 多项选择题 车间主管应将修理委托书维修联和车钥匙分配给各维修技术人员执行...
- 多项选择题 对疑难杂症的车辆和一次未能修复的车辆,除按正常的()规范进行...
- 多项选择题 在维修过程中,维修人员应严格按照“()”质量缺陷的原则。
- 判断题 企业内部质量分析是通过第三方调查进行,有助于更深层次改善维修质量。
- 判断题 质量分析是对汽车维修质量的过程分析,包括故障诊断、维修过程、...
- 判断题 质量分析的核心内容是:一次性满足客户的期望。
- 判断题 汽车维修质量纠纷是指在汽车质量保证期内或合同约定的期限内,当...
- 判断题 交通部2005年第7号令《机动车维修管理规定》规定了汽车维修...
- 判断题 纠纷双方当事人均有保护当事车辆原始状态的义务。拆检车辆有关部...
- 判断题 汽车“不能正常使用”的真正原因不仅仅局限于汽车维修质量,还会...
- 判断题 汽车维修质量纠纷的调解,需要法律法规支持,同时需要合理、正确...
- 判断题 技术鉴定(分析)所需费用根据有关规定,做出结论之后,费用由双...
- 判断题 调解结束,双方达成一致意见后,填写《汽车维修质量纠纷调解意见...
- 判断题 汽车维修质量技术分析和鉴定由汽车维修主管部门委托有质量检测资...
- 判断题 汽车大修、主要总成大修、二级维护、维修预算费用在3000元以...
- 判断题 在质量保证期内,托修方遇有汽车维修质量问题或者发生车辆交通事...
- 判断题 汽车维修主管部门应在接到维修质量纠纷书面调解申请书后的10个...
- 判断题 维修质量纠纷另一当事方同意调解的,应在自送达之日起3个工作日...
- 判断题 维修质量纠纷双方当事人均有保护当事车辆原始状态的义务。()
- 判断题 进行维修质量纠纷鉴定拆检车辆有关部位时,当事双方可委托代表在...
- 判断题 技术分析和鉴定是进行维修纠纷调解的基本依据,出具技术分析和鉴...
- 判断题 承修方不按技术标准和维修操作工艺规程维修车辆或不按使用说明规...
- 判断题 承修方因装配使用有质量问题的配件、油料所引起的质量责任,由承...
- 判断题 承修方在进行总成大修、小修和二级维护作业时,未对所装(拆)配...
- 判断题 装配使用托修方自带配件、且未在维修合同中明确责任的,维修质量...
- 判断题 因托修方违反驾驶操作规程和车辆使用、维护规定而引起的质量责任...
- 判断题 经济损失是指直接经济损失和由此引起的间接经济损失。()
- 判断题 在质量事故中直接损失的汽车零部件属于直接经济损失,不包括燃、...