考题列表
- 问答题 受列车晚点影响乘客要求取消乘车时，怎么办？
- 单项选择题 乘客持先付后享二维码在非付费区内，订单状态为已进站，且超过（...
- 判断题 原则上值班员处理3分钟不能解决问题时，由值班站长处理，值班站...
- 单项选择题 车站出现乘客弃钱时，售票员应立即填写（）。
- 单项选择题 乘客携带三品、宠物、禽畜、超长物品或超大物品进站办理退款的事...
- 单项选择题 TVM出现少出票、卡币或少找零的情况，由（）或以上级别人员现...
- 判断题 羊城通学生票过了有效期可以作为普通羊城通使用，AFC系统可以...
- 多项选择题 地铁车站不办理手机羊城通（）等业务。
- 单项选择题 羊城通/广佛通车票故障无法出站时本次车程费直接按进出站单程票...
- 判断题 本*站TVM、BOM发售的单程票时，原则上不允许进行更新操作...
- 单项选择题 售票员在确认设备正常后，按车站AFC设备操作手册和本规定相关...
- 单项选择题 由客运值班员或以上级别人员配备（）给售票员，需要时售票员直接...
- 判断题 除TVM记录补错币信息的小单、非法取钱箱小单需上交调度票务部...
- 单项选择题 AFC维修取出的纸币/硬币钱箱必须立即通知（）或以上级别人员收取。
- 单项选择题 每次进行结帐列印操作时，在系统结束时间前（）必须将所有废票取出。
- 判断题 取出的纸币找零箱、纸币回收箱清点人和装入的清点人可以可以不是...
- 判断题 硬币钱箱和纸币钱箱清点可由车站值班员在票务管理室监控下单人清点。（）
- 判断题 运营结束后可不更换TVM钱箱。（）
- 判断题 车站进行清空储币箱前，每日均需清空储币箱的车站，清空前无需先...
- 判断题 纸币找零箱和纸币回收箱从TVM取出、清点和装入由值班员操作。（）
- 单项选择题 补充纸币找零箱时只允许装入5元面值纸钞（补入纸币需完好、七成...
- 判断题 补充找零硬币时，不允许同时打开多台TVM维修门操作。（）
- 判断题 运营期间每台TVM的补币数量可根据客流情况确定。用于补币的硬...
- 判断题 车站将用于补充找零的一元硬币清点到补币箱，补币箱不足时可用钱...
- 判断题 TVM前门及后门均可开启的车站，车站人员不允许开启TVM前门...
- 判断题 不得私自将任何电子设备（如U盘、移动硬盘、电脑、手机等）与A...
- 判断题 客运值班员担任售票员岗时可由另一值班员或以上级别人员负责为其...
- 单项选择题 车站将需上交的报表归整齐全后放入文件袋中，可由（）或以上级别...
- 单项选择题 一张报表更改超过（）处时应作废，作废的报表各联应当加盖“作废...
- 单项选择题 票务系统密码长度设置不少于（）位。
- 判断题 纸币/硬币钱箱钥匙、纸币找零箱钥匙钥匙必须在监控仪下加封及拆...
- 判断题 客运值班员在补币时可以同时掌握TVM门钥匙与补币箱钥匙及补币...
- 单项选择题 以下不属于AFC设备钥匙的有（）。
- 判断题 纪念票可以充值。（）
- 判断题 纪念票故障无法出站时，无需收取本次车程费，车站发放免费出站票...
- 判断题 纪念票从车票首次进闸时间算起，在一定时间内，可以乘坐规定的次数。（）
- 判断题 纪念票一经售出，不退不换。（）
- 多项选择题 地铁车站发生（）等应急情况可发放赠票。
- 单项选择题 车站需发售半价票时，使用五角、一元及两元纸票按（）进行组合发售。
- 判断题 特殊情况下纸票发售使用两元纸票。（）
