考题列表
- 判断题 服务员拖地时，可穿拖鞋，防止弄脏工作鞋。
- 判断题 楼层服务员无权制止任何人的违章操作，无权拒绝执行任何人的违章指挥。
- 判断题 发现有危及服务对象的险情时，应及时救护并采取相应有效的处置措施。
- 判断题 公寓具体接待任务，应根据相关文件、电话或调度命令。
- 判断题 行车公寓设置或行车公寓床位无法满足接待量时，由所在公寓负责，...
- 判断题 列车在车站到发时间不足5小时（含）的乘务人员，行车公寓原则上...
- 判断题 行车公寓可根据乘务交路需要设置机务派班室。行车公寓距乘务员换...
- 判断题 熟悉《房间保洁作业程序》，整理房间及清洁卫生时按到先前后下、...
- 判断题 公寓楼层服务员清点更换各种卧具，补齐各类备品，并做好维修工作。
- 判断题 公寓服务员要按照楼层服务计划和质量要求，做好乘务员房间的整理...
- 判断题 楼层服务岗位主要负责乘务员房间卧具更换、整理配合叫班员做好乘...
- 判断题 拖鞋消毒操作程序：清洗、消毒、晾干。
- 判断题 房间内各种备品、设备不得外借或挪用。
- 判断题 服务乘务员应做到来有迎声、问有答声、说话小声，热情耐心解答乘...
- 判断题 房间内张挂温馨提示、备品清单、住宿须知、消防疏散图、定置管理...
- 判断题 领导到岗位检查工作，首先应尽量停下手上工作，向领导介绍情况。
- 判断题 服务乘务员应做到来有迎声、问有答声、走有送声，热情耐心解答乘...
- 判断题 房间保洁作业程序：一开、二查、三倒、四铺、五擦、六抹、七洗、...
- 判断题 行车公寓可根据乘务交路需要设置机务派班室。行车公寓距乘务员换...
- 判断题 房间内张挂字画、备品清单、宣传画、消防疏散图。
- 判断题 在优先保证执行乘务任务人员的前提下，行车公寓可按出差人员办理...
- 判断题 在优先保证添乘干部的前提下，行车公寓可按出差人员办理接待各级...
- 判断题 运行图调整开行过渡期间产生的入寓车次、折返交路由相关单位提前...
- 判断题 公寓接待非国铁控股合资铁路、地方铁路、整体业务外包等人员，由...
- 判断题 公寓具体接待任务，应根据相关文件、电报或调度命令。
- 判断题 公寓接待非国铁控股合资铁路、地方铁路、整体业务外包等人员，由...
- 判断题 行车公寓原则上只接待所在地乘务员和候班乘务员。
- 判断题 公寓接待执行专运、军运、试运等特殊任务的乘务人员。
- 判断题 餐饮保洁人员在行车公寓就餐及住宿，标准一致，费用自理。
- 判断题 公寓接待执行图定交路、临客运输任务的高速铁路及客运专线动车组...
- 判断题 公寓接待执行图定交路、临客运输任务的机车乘务员（含指导司机、...
- 判断题 公寓不接待执行专运、军运、试运等特殊任务的乘务人员。
- 判断题 服务员当班不准穿高跟鞋、拖鞋，严禁拖把带水拖地，防止人员滑倒摔伤。
- 判断题 行车公寓是专为执行铁路运输任务的乘务人员提供食、宿、浴的生产...
- 判断题 严禁用湿抹布擦试开关、插座等带电设施设备。
- 判断题 服务员从事登高作业，按规定使用安全带，并做好防护。
- 判断题 严格执行碰头会制度，做到注意事项交代清楚，有交接班记录，内容...
- 判断题 清点卧具、小备品，确保钱物相符；清扫工具定位存放。
- 判断题 清点卧具、小备品，确保帐物相符；清扫工具定位存放。
- 判断题 服务员要做好空调、电视机等设施设备的维修工作。
