多项选择题
网点营业期间的工作规范中要求,为了更好的进行客户分流引导需要做到()
A.询问需求B.咨询应答C.协助填单D.证件确认
单项选择题 下列选项中,关于做好客户礼送工作方面说法错误的是()
单项选择题 下列选项中,不属于“三整理”的是()
单项选择题 如发生可能引发声誉风险的投诉事件、突发事件或特殊服务事件,()应协助()及时向上级管理机构报告,并启动应急预案。