单项选择题
下列选项中,关于做好客户礼送工作方面说法错误的是()
A.应向即将离开网点的客户致意道别B.主动提示客户带好随身物品C.对办理业务的VIP客户,主动关心客户资金安全,在客户允许的前提下提示安保人员护送客户出门或上车,做好延伸服务D.必要时,应将客户送至门外
单项选择题 下列选项中,不属于“三整理”的是()
单项选择题 如发生可能引发声誉风险的投诉事件、突发事件或特殊服务事件,()应协助()及时向上级管理机构报告,并启动应急预案。
单项选择题 存量客户咨询业务时,客服经理在答疑过程中发现潜在营销机会,应及时通知(),引导客户至()处为客户做详细介绍。