多项选择题
常见的客户满意度测量方法有()。
A.客户满意程度指标B.期望与实绩比较C.再次购买的意愿D.客户的不满E.客户的投诉
多项选择题 参展商参加展览会的主要目的包括()。
单项选择题 一般来说,客户都希望以较低的价格获得高性能、高质量的产品,这体现了客户的()。
单项选择题 服务性企业鼓励客户投诉,把客户的投诉看作是本 企业宝贵的资源。这是企业授权行为的表现,即()。