单项选择题
在饭店业，职业道德所具有的作用不包括（）。
A、职业道德可以使员工在工作中不断自我完善 B、职业道德可以让饭店业的经营规模高于其他行业 C、职业道德是形成饭店良好形象的重要因素 D、职业道德是推动饭店物质文明建设的重要力量
单项选择题 按照人类生产、生活、社会实践活动领域的不同，道德可划分为三个组成部分，其中不包括（）。
问答题 当发现有客人未办住宿手续私自留宿时，应如何处理？
问答题 发生电梯故障，有人关在电梯内应如何处理？
