问答题
发生电梯故障，有人关在电梯内应如何处理？
A、任何员工发现有人关在内梯内，应立即通知大堂副理和消防监控中心。B、大堂副理和消防监控中心应以最快速通知工......
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问答题 客人对你大发脾气，大声叫嚷时，应如何处理？
问答题 一位客人在早上8：00时结了帐，打算中午12：00时离店，要求保留钥匙，怎么办？
问答题 当你接待的客人是聋哑人时，应如何与客人沟通？
