问答题
当发现有客人未办住宿手续私自留宿时，应如何处理？
A、在客人入住登记时，应向其阐明公安局的规定，以避免这类事情的发生。B、若发现上述情况，可婉言请客人凭有效证......
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问答题 发生电梯故障，有人关在电梯内应如何处理？
问答题 客人对你大发脾气，大声叫嚷时，应如何处理？
问答题 一位客人在早上8：00时结了帐，打算中午12：00时离店，要求保留钥匙，怎么办？
