多项选择题
关系营销的成本进行测定主要于哪两方面开展（）？
A.顾客盈利能力 B.顾客购买能力 C.顾客维系成本 D.顾客消费成本
多项选择题 为了做好关系营销，必须遵循以下哪些原则？（）
多项选择题 关系营销的形态大体可归纳为以下哪几种？（）
多项选择题 对消费者市场进行细分的主要因素有（）
