单项选择题 护生陪同病人从二楼走步梯到一楼，护生的位置最好是（）。

单项选择题 护生与病人交流沟通时，最清楚、最准确的信号是（）。

单项选择题 护生刚到门诊做导医工作，有一老年病人问到：“感染科病房怎么走呢？”护生答道：“对不起，我还不知道。左边是感染门诊，您到那里问问!”从服务礼仪上看，护生的回答存在的主要问题是（）。