单项选择题
当采取不再和客户谈是否购买的问题，而是谈其购买后话题并描绘出客户购买产品将获得哪些利益。该策略应对的客户心理阶段是（）
A.排斥期B.接受期C.反复期D.成交期
单项选择题 会展客户关系管理的管理理念是（）
单项选择题 客户保持数与消费人数的百分比反应的指标是（）
单项选择题 若可感知效果低于期望值，则客户会感到（）
