单项选择题
会展客户关系管理的管理理念是（）
A.以客户为资产的管理理念B.以成木为中心的管理理念C.以技术为中心的管理理念D.以现金管理为中心的管理理念
单项选择题 客户保持数与消费人数的百分比反应的指标是（）
单项选择题 若可感知效果低于期望值，则客户会感到（）
单项选择题 客户关系管理软件的基石包括市场营销、销售管理、客户关怀和（）
