单项选择题
一个基于客户关系管理的呼叫中心系统工作模式，大致可以分为（）三个结构。
A.客户互动平台、交易系统、客户情报平台 B.客户互动平台、分析系统、客户情报平台 C.客户关系平台、交易系统、客户情报平台 D.客户关系平台、分析系统、客户情报平台
单项选择题 现代呼叫中心通过数字化的管理模式以及专业客观的（）为企业管理者的决策提供了可靠的依据。
单项选择题 现代呼叫中心通过（）的管理模式以及专业客观的管理数据，为企业管理者的决策提供了可靠的依据。
单项选择题 企业可以建立客户服务热线，为客户提供（）等多项服务。
