多项选择题
月底出账后会产生下列哪些用户数据：（）
A.账单 B.积分 C.通话记录 D.缴费发票
多项选择题 BOMC事件管理流程的大致步骤包含以下几个节点（）
多项选择题 BOMC系统已经实现与下列系统的接口打通并实现工单互转（）
多项选择题 目前的服务管理流程包含的标准ITIL流程包括事件流程、问题流程及其他三项流程（）
