单项选择题
下列关于前台服务质量控制的方法描述完整的是哪项（）？（1）定期定时质检（2）随机抽查（3）及时培训和考核（4）现场督导管理（5）案例分析
A.（1）（2）（3） B.（1）（3）（4） C.（2）（3）（5） D.（2）（3）（4）（5）
单项选择题 关于公司对酒店总查、暗访的质量检查方式，以下说法不正确的是哪项（）？
单项选择题 根据公司2011年品牌管理方案，以下理解正确是哪项（）？
单项选择题 根据公司2011年品牌管理方案，以下公司对酒店的运营质量检查方式和频次理解错误的哪项（）？
