单项选择题
关于公司对酒店总查、暗访的质量检查方式,以下说法不正确的是哪项()?
A.总查由公司运营部进行,每年1次;标准暗访每年2次;宾客暗访侧重宾客从问讯预定到离店结帐的感受,每年8次以上 B.新店宣布开业3个月后接受公司暗访检查,6个月后接受公司总查; C.城区互查每年至少2次,并将检查结果提交运营部 D.标准暗访项目包括硬件设施、清洁卫生、客房棉织品、服务案例;总查项目中“客房硬件专项检查”所占的比重最高
单项选择题 根据公司2011年品牌管理方案,以下理解正确是哪项()?
单项选择题 根据公司2011年品牌管理方案,以下公司对酒店的运营质量检查方式和频次理解错误的哪项()?
单项选择题 下列关于运营标准审批执行流程,描述不正确的是哪项()?