单项选择题
根据公司2011年品牌管理方案，以下公司对酒店的运营质量检查方式和频次理解错误的哪项（）？
A.2011年品牌管理考评项目包括：公司总查+区域总查+标准暗访+宾客暗访+宾客评价 B.公司总查由运营部抽查考核酒店店数的50%，区域幅度在30-70%，每年1次； C.区域总查为城区自我检测，由城区运营助理进行，每店每年2次 D.标准暗访由暗访公司不定时进行，每年不少于2次；宾客暗访每季度不少于2次，全年8-10次，宾客暗访侧重于对酒店硬件质量的检查。
单项选择题 下列关于运营标准审批执行流程，描述不正确的是哪项（）？
单项选择题 下列属于公司总查对酒店的质量检查检查项目的是哪项（）？（1）硬件设施（2）清洁卫生（3）客房棉织品（4）行为规范（5）基础管理（6）客房硬件专项检查（五金生锈、发霉腐烂、破损变形、严重污渍）（7）“404”管理规范（审核/审批制度）（8）服务案例
单项选择题 下列店长查看的部门表单中，不符合公司质量标准的是哪项（）？
