单项选择题
下列关于女售票员和游客沟通结果的说法,正确的是()。
A.双输 B.双赢 C.一赢一输 D.没有结果
单项选择题 情形一中女售票员和游客的沟通方式属于()。
单项选择题 女售票员轻松地化解了游客的不满。从这可以看出她()。
多项选择题 能源管理体系文件包括()。