判断题
服务竞争很容易陷入粗放经营和价格战的陷阱。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
单项选择题 下列哪个因素不是造成服务失误的原因（）。
单项选择题 下列有关“SERVQUAL”量表的描述中，不正确的是（）。
单项选择题 体验式服务大受消费者欢迎的原因主要是（）。
