判断题
员工守则是客服员进行用户管理知识培训的内容之一
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判断题 用演示法进行用户管理知识培训的优点是所有的学习内容都能演示。
判断题 用户管理知识培训讲授法的缺点是讲授内容具有强制性。
判断题 用户管理知识培训的唯一目标就是为了客服员更好的胜任现职工作。