单项选择题
顾客总是希望买到好东西,这是顾客对商品()上的要求。
A.经济 B.心理 C.功能及质量 D.面子
单项选择题 服务满意度构成要素中的沟通是指()。
单项选择题 顾客服务满意度的构成要素共有()内容。
单项选择题 顾客服务事务处理准则中规定,在营业现场只有一个原则,即()。