单项选择题
以下哪一个是开放式提问？（）
A.你今天是来检查加速发动机怠速时有噪音的问题吗？ B.噪音是低沉的声音吗？ C.噪声听起来像是重重的关门声音吗？ D.你听到的噪音都是什么样的噪音呢？ E.噪声是从右后方传来的吗？
单项选择题 当客户的抱怨是误会时，应该怎么做？（）
单项选择题 关于准确报价的说法，有误的是：（）
单项选择题 经销商通常在售后服务时为客人提供一些免费的可以增加附加值的服务。以下哪项是属于这种“免费服务”的范畴？（）
