多项选择题
地陪在接到接团计划以后，需要重点掌握（）内容。
A.全陪姓名与电话，旅游团种类（全包价、半包价、小包价），旅游团等级（豪华、标准、经济）和费用结算方式 B.抵离时间、所乘交通工具类型、班次 C.如团内有无2周岁以下婴儿或12周岁以下儿童、是否需要提供残疾人服务等 D.如住房及标准（房间数、床位数、是否有大床间）、用车、游览、餐食及标准等方面的特殊要求，该团的特殊情况和注意事项 E.领队的性别、性格、是否容易沟通
多项选择题 在旅游服务过程中，有时导游和领队存在分歧是正常的，但是作为导游应该坚持（）。
多项选择题 散客导游服务与团队导游服务有很大差别，其中关于散客导游服务描述正确的是（）。
多项选择题 全陪在景点的服务主要包括（）。
