单项选择题
有形性具有以下哪些子特性（）
A.可用性、完整性、保密性、可追溯性、该特性的依从性 B.完备性、充分性、该特性的依从性 C.连续性、稳定性、该特性的依从性 D.及时性、有效性、互动性、该特性的依从性 E.可视性、专业性、吸引性、该特性的依从性
单项选择题 下列哪一项是关于服务指标有形性指标的描述（）
单项选择题 安全性具有以下哪些子特性（）
单项选择题 下列哪些对IT服务质量的评价的阐述是正确的（）
