单项选择题
通过营业厅发布的信息应于()内完成效果检查
A.当日 B.2个工作日 C.3个工作日 D.5个工作日
单项选择题 在到达现场()分钟后,故障抢修人员仍未反馈停电设备、停电原因、客户资产故障沟通结果、预计复电时间等信息,客户服务中心服务调度人员发出提醒信息,提醒对象为抢修人员;如果抢修人员到达现场后30分钟内仍未反馈到达现场时间,客户服务中心服务调度人员发起督办,督办对象为抢修人员和抢修单位生产运维部门主任主管
单项选择题 在咨询查询处理中,对客户主动提出或在服务过程中发现客户信息有缺失或变动,应按()流程处理
单项选择题 在咨询查询处理中,知识库管理部门对提交的知识点应在()内开展审核