单项选择题 业务处理部门（班组根据客户反映的问题，与客户充分沟通，核实情况，了解客户提出的表扬真实性，分析建议的合理性，处理客户提出的诉求，并将处理结果在（）内反馈95598

单项选择题 停电信息、错峰避峰信息、电力企业公告面向用户信息未能正常发送的，应根据发布内容及对应时限选择“重发”或“（）”

单项选择题 希望政府或供电单位对有关问题进一步改进完善、并有具体建议的，归类为（）