单项选择题 在单向沟通和双向沟通的对比中，（）选项属于单向沟通的特点。

单项选择题 管理沟通具体目标可以分为三种：总目标、行动目标和（）。

单项选择题 根据沟通时信息涉及人的情感.态度.价值观领域的程度深浅，可以把沟通分为浅层沟通和（）。