判断题
交车时需要为顾客点清所有文件,并请客户确认签字。()
正确
判断题 在接到客户首次来电后,需要立刻建立客户档案。()
判断题 在邀约跟进环节,若顾客接受邀约,需表示感谢,询问顾客到店细节,如具体时间、陪同人员等。()
判断题 客户到店首保时,销售顾问无需陪同交接车,让其找服务顾问,由服务顾问指引客户休息。()