多项选择题
导致沟通双方争夺频道越来越严重的原因有：（）
A.双方有情绪 B.不够了解对方 C.过多注意力放在对方身上 D.意见分歧加大
多项选择题 一个人经常采用冲动性沟通，后果带来的影响有：（）
多项选择题 表达过程中，观察到困惑的表情的时候，可以：（）
多项选择题 关闭频道的现象包括：（）
