判断题
由于天气、灾害、政变等不可抗力的原因影响旅游计划的实施,导游有人员首先要游客表示歉意,这是对工作认真负责的表现。()
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判断题 发生责任事故,在事故责任人未能及时赶到现场情况下,导游人员不要首先替他们向游客道歉,导游人员是旅游计划的具体执行着,无直接责任。()
判断题 道歉的核心意义是对游客的尊重,对导游工作的敬业。()
判断题 导游人员开展科学研究内容着重在研究:游客心理学、景区历史文化、导游服务经验。