多项选择题
关系营销的途径有()。
A.提供合格产品B.提供附加经济利益C.建立机构性纽带D.提价附加社会利益
多项选择题 网络时代,顾客服务需求的特点有()。
多项选择题 发达国家服务业发展的三个70%是指()。
单项选择题 服务利润链思想认为()是企业竞争优势的来源。