单项选择题 在客户发展阶梯中，满意的客户下一阶段是（）。

单项选择题 国内新建的呼叫中心基本上都属于（）。

单项选择题 （）是利用计算机语音合成技术，通过计算机播放语音完成与用户的信息交互。IVR可以实现呼叫流程自动化。