单项选择题
项目管理包括的矩阵系统有（）
A.职能矩阵、事业部矩阵和平衡矩阵B.职能矩阵、项目矩阵和平衡矩阵C.职能矩阵、项目矩阵和组合矩阵D.职能矩阵、事业部矩阵和组合矩阵
单项选择题 下列不属于质量的显见成本的是（）。
单项选择题 服务运营的关键特性在于（）。
单项选择题 决策的制定可以划分为（）
